Vitec Raisoft ja sveitsiläinen BESA QSys ovat tehneet tiivistä yhteistyötä jo reilusti yli 20 vuotta.
Juurisyyn sujuvalle, tiiviille ja alati vahvistuvalle yhteistyölle voi tiivistää yhteen sanaan: People! Ihmiset – ja ihmisten jatkumo.
Yhteistyön alkaessa vuonna 2002 oli molemmissa yrityksissä vasta muutama työntekijä. Nyt Vitec Raisoftilla on lähes 70 työntekijää ja BESA QSys työllistää reilut 50 henkilöä. Moni joukosta on jo vaihtunut, mutta mukana on molemmin puolin ihmisiä, jotka ovat tehneet yhteistyötä jo 10–20 vuotta.
BESA QSysillä RAIsoft-ohjelmiston ja Sveitsiin räätälöidyn ePDoc-hoidon dokumentointityökalun kanssa operoiva ydinjoukko vietti toukokuun puolivälissä muutaman päivän Kokkolassa Vitec Raisoftilla.
Kahvitauoilla keskustelu pyöri tiiviisti jääkiekon MM-kisojen ja Sveitsissä kisattujen Euroviisujen ympärillä. Sveitsiläisten ennakkokäsitys hiljaisista ja rauhallisista suomalaisista ei Kokkolassa tuntunut pitävän lainkaan paikkaansa!
Vaikka Sveitsin ja Suomen terveydenhuoltojärjestelmät ovat keskenään hyvin erilaiset, on yhteinen ymmärrys ja tahto tehdä hyvää aina ollut vahva.
– Yhteistyö Vitec Raisoftin kanssa on helppoa. Me puhumme paljon ja meillä on yhteinen päämäärä. Autamme toinen toisiamme ja on itsestään selvää, että loppukäyttäjä ja asiakas ovat tekemisemme ytimessä koko ajan, BESA QSysin tuotteista ja palveluista vastaava johtaja Christine Papilloud-Rey tiivistää ja toteaa, että yhteistyö on molemmille tärkeää.
Kokkolan-vierailun aikana järjestettiin myös muutamia työpajoja, joiden tavoitteena oli sekä yhteistyön kehittäminen että toisilta oppiminen. Erityisen hedelmälliseksi – puolin ja toisin – koettiin Keski-Suomen hyvinvointialueen RAI-koordinaattori Mervi Kivistön ja RAI-asiantuntija Hannele Laitisen kanssa vietetty iltapäivä.
– On suuri rikkaus voida yhdessä vertaisoppia ja -kehittää. Monta erinomaista ajatusta heräsi, ja niitä on jo edennyt käytännön toimenpiteiksi. Teimme muun muassa kuukausittaisen hoitajamitoituksen seurantataulukon ympärivuorokautisen palveluasumiseen. Taulukko on ollut ahkerassa käytössä talouspalavereissamme. Minusta ajatukset ja tavoitteet meillä Keski-Suomessa ja Sveitsissä olivat hyvin yhdenmukaisia. Opimme ja oivalsimme toisiltamme, kiteyttää Keski-Suomen hyvinvointialueen RAI-koordinaattori Mervi Kivistö.
Sveitsissä ikäihmisten ympärivuorokautisessa hoivassa on käytössä RAIsoft-ohjelmisto noin 800 hoivakodissa, joissa on yhteensä lähes 40 000 vuodepaikkaa.
Parhaillaan Sveitsissä on menossa kaksi isoa muutosta, kun otetaan käyttöön uusin interRAI LTCF -arviointi ja samalla siirrytään myös SaaS-palvelun käyttäjäksi, eli ohjelmisto ei ole enää asiakkaiden omilla palvelimilla, vaan sitä käytetään nettiyhteyden kautta. Suomessa samat muutokset on tehty jo aiemmin pala kerrallaan, ja Sveitsissä nyt isompana kokonaisuutena Suomen kokemuksia hyödyntäen. Toimintaympäristö on kuitenkin hyvin erilainen.
– Sveitsissä on 26 keskenään erilaista ja itsenäistä kantonia ja kolme isoa virallista kieltä, saksa, ranska ja italia, joilla kaiken täytyy aina toimia, RAIsoft-ohjelmistosta BESA QSysillä vastaava Lukas Geis taustoittaa.
Alkamassa on myös suurempi muutos, jonka myötä Vitec Raisoftin ja BESA QSysin yhteistyö vahvistuu entisestään.
– RAI ei ole ainut Sveitsissä käytettävä arviointijärjestelmä. Meidän asiakkaamme käyttävät joko RAI- tai BESA-arviointia, muutamissa kantoneissa on käytössä Plaisir. Omistajamme, hoivakotien kattojärjestö, on nyt tehnyt päätöksen, että kaikki BESA-käyttäjät tulevat siirtymään RAIsoft-ohjelmistoon vuoteen 2028 mennessä, joten RAIsoft-käyttäjien ja vuodepaikkojen määrä tulee Sveitsissä lähes kaksinkertaistumaan, Christine Papilloud-Rey kertoo tyytyväisenä.
Hän on ollut pitkään mukana RAI-työssä ja toteaa, että työsarkaa on paljon jäljellä, toisin kuin hän alun perin kuvitteli.
– Aloitin interRAI-kouluttajana 14 vuotta sitten. Silloin luulin, että koulutan kaikkien hoivakotien henkilökunnan RAI-osaajiksi, ja sitten työni olisi tehty. Tässä sitä ollaan, hän naurahtaa ja kertoo, että perusosaamisen kartuttua RAIhin voi sukeltaa yhä syvemmälle ja opittavaa riittää.
Suomessa interRAI-arviointivälineet ovat jo laajasti käytössä. interRAI-arvioinnin tultua vanhuspalvelulakiin vuonna 2020 on RAI-arviointi nykyään käytössä koko Suomessa säännöllisen palvelun piirissä olevilla ikäihmisillä. interRAIn käyttö myös muilla sektoreilla, kuten mielenterveys- ja vammaispalveluissa, on alkanut laajentua. Uusin asia on RAIsoft.net Itsearviointi, jonka käyttö Keski-Suomessa alkoi pilottiprojektin jälkeen tänä keväänä. Sama voi tapahtua myös Sveitsissä – ja Suomesta on hyvä ottaa mallia.
– Ympärivuorokautisessa hoivassa interRAI (RAIsoft.net-ohjelmisto) on Sveitsissä jo käytetyin, mutta kotihoidon puolella käytetään useita eri ohjelmistoja, RAIsoft.net on vai yksi muiden joukossa, Papilloud-Rey ja Geis toteavat.
Sveitsissä on käytössä vasta kolme interRAI-instrumenttia. Ympärivuorokautisessa hoivassa iRAI LTCF, ja kotihoidossa käytetään sekä iRAI HC- että CMH (Community Mental Health) -arviointia, joka Suomessa on käytössä vain mielenterveyspalveluissa. Sveitsissä kotihoidon asiakkaille tehdään aina ensimmäisenä iRAI HC -arviointi ja jos se kertoo mielenterveydellisistä haasteista, tehdään asiakkaalle myös CMH tilanteen tarkempaa kartoitusta varten.
– interRAIn käyttö tulee Sveitsissä laajenemaan, sanovat Papilloud-Rey ja Geis yhteistyöhön lujaa luottaen.