Tuotehallintatiimin ytimessä on RAIsoft.net ja asiakkaiden kuuntelu

Vitec Raisoftin uusi tuotehallintatiimi sai alkunsa loppuvuodesta 2024, kun Jan Finell aloitti 1. joulukuuta uudessa roolissaan tuotejohtajana.

Kevään 2025 aikana Vitec Raisoftin organisaatiorakennetta muokattiin ja Janin tiimi vahvistui: Mari Sipilä nimitettiin tuotepäälliköksi ja tuki Juha Himangan johdolla siirtyi kehitystiimistä osaksi tuotehallintaa.

Jan Finell on yksi Vitec Raisoftin ensimmäisiä työntekijöitä ja tuntee ohjelmiston läpikotaisin. Se on erinomainen lähtökohta uuteen rooliin, mutta samalla Jan tunnistaa, että se tuo myös omat haasteensa, kun näkökulma vaihtuu ja pitää myös olla tarkkana, ettei jää kiinni ”näin meillä on aina ennenkin tehty” -ajatteluun.

– Jo ensimmäiset kuukaudet ovat osoittaneet, että tämä on tärkeä tiimi ja oikeastaan tiimin olisi voinut perustaa jo kauan sitten. Työ on vasta alussa, mutta on jo selvää, että tiimi tulee varmasti ajan kanssa vielä kasvamaan, hän toteaa.

Tuotepäällikkö Mari Sipilä komppaa:

– Tuntuu, että jo muutamassa viikossa on tullut uutta selkeyttä ja näkökulmaa.

– Aiemmissa rooleissani olen aina ollut kiinni nykyhetkessä ja myös myymässä tuotettamme asiakkaille. Iso osa työstä on ollut ad hoc -työtä. Eli on reagoitu ja tartuttu siihen, mikä on ollut välttämätöntä. Nyt katson tulevaisuuteen pitkällä aikajänteellä. Olen joutunut jumppaamaan itseni kanssa uutta näkökulmaa, jotta saa myös niitä uusia oivalluksia. Tämä tiimi miettii myös paljon kaikkea sellaista, mitä ei ole ennen kuulunut kenenkään rooliin, Jan pohtii.

 

Panostus asiakasviestintään

Jan Finell on tyytyväinen uuteen tiimiin ja odottaa innolla, että työ saadaan isommalla joukolla kunnolla käyntiin.

– Nyt kirkastamme tuotestrategiaa ja rakennamme konkreettista toimintasuunnitelmaa vuosille 2026–2027.

Hän jarruttelee odottamasta liikaa liian pian. Uuden tiimin työn näkyminen ottaa aikansa ja alussa on otettavana monta tipunaskelta ennen suurempia harppauksia.

– Tärkeä osa tuotehallintatiimin tekemistä on myös asiakasviestinnän parantaminen. Haluamme kertoa asiakkaillemme paremmin ja enemmän ennakoiden tulevia muutoksia. Tällä tiimillä RAIsoft.net on aina keskiössä ja asiakkaan kuunteleminen kaikkein tärkeintä. Niitä peilaamme yrityksen ja ohjelmiston pitkän tähtäimen tavoitteisiin ja strategiaan.Tuotepäällikkö Mari Sipilä on jo aiemmassa roolissaan ollut tiiviisti tekemisissä asiakkaittemme kanssa vetäen muun muassa Vitec Raisoft -kehitysfoorumia ja ohjelmiston kehityksestä kertovia infowebinaareja. Mari aikoo vastakin olla lähellä asiakkaita.

– Minä tuon asiakkaiden palautteen ja toiveet tuotehallintatiimiin, ja meidän kauttamme ne jalostuvat kehitystiimille tuotekehitykseen vaatimusmäärittelyksi, hän kuvailee ja toteaa, että tuen siirtyminen osaksi tuotehallintaa on ollut hyvin luonteva kehityssuunta.

– Olen vuosia tehnyt tiivistä yhteistyötä tuen kanssa. On hyvä, että tuki on nyt osa tuotehallintaa, niin sen kuuluu ollakin!

Tuotejohtaja tiivistää lopuksi:

–  Asiakkaiden toiveista ja tarpeista meidän tehtävämme on ymmärtää, MITÄ halutaan ratkaista ja MIKSI. Sen kiteytettyämme heitämme pallon kehitystiimille, joka ratkaisee MITEN.